DOMANDE FREQUENTI

I PRODOTTI SONO USATI?

Tutti i nostri prodotti sono usati, certificati e garantiti e vengono sottoposti ad un rigoroso processo di controllo da parte dei nostri esperti che ne verificano la provenienza e le funzionalità.

Per offrirti sicurezza e tranquillità nell’acquisto hai a disposizione 12 mesi di garanzia per ogni dispositivo. E se non sei soddisfatto hai la possibilità di effettuare il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.

COSA SONO I GRADI?

I gradi si riferiscono allo stato di usura del prodotto. Abbiamo classificato i seguenti gradi:

Grado A+: esteticamente pari al nuovo

Grado A: in ottimo stato, graffi mini e/o quasi invisibili

Grado B: in buone condizioni estetiche, qualche graffio nei bordi e/o segni di lieve urto

Grado C+: diversi segni di usura, ammaccature o segni

Grado C: graffi/segni di usura o scoloriture lungo la cornice, graffi sul vetro o piccole ammaccature.

Puoi trovare foto e maggiori dettagli QUI.

I PRODOTTI SONO COPERTI DA GARANZIA?

Certamente! Tutti i prodotti hanno una garanzia di 12 mesi per eventuali malfunzionamenti.

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA?

Ci riserviamo dai 2 ai 5 giorni lavorativi per la preparazione del tuo ordine. Una volta evaso riceverai una mail di “Ordine Completato” in cui ti confermeremo che il tuo pacco è pronto per la spedizione. Poco dopo riceverai una mail direttamente dal corriere con il codice di tracciamento del pacco che ti verrà consegnato in massimo 48 ore dalla presa in carico.

LA SPEDIZIONE È GRATUITA?

La spedizione è gratuita. Non verrà applicato nessun costo aggiuntivo.

CI SONO GLI ACCESSORI NELLA SCATOLA?

Acquistando un prodotto con scatola riceverai gli accessori (non originali) forniti da Usato Love. Acquistando un prodotto senza scatola gli accessori non saranno compresi.

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